Política de privacidad actualizada
Tu información es importante y la protegemos cuidadosamente.
Introducción a la protección de datos
En Silvexaori, el compromiso con la seguridad y privacidad de tu información es prioritario. Tratamos tus datos de forma responsable bajo las leyes mexicanas vigentes.
Esta política detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros en este sitio web y nuestros canales de contacto.
Recolección de datos personales
Recabamos datos solo cuando los proporcionas al contactarnos o utilizar nuestros servicios en línea. Esto se hace para ofrecer una experiencia personalizada.
Información que nos das directamente
- • Nombre completo para identificar a los usuarios
- • Correo electrónico para contacto y seguimiento
- • Teléfono móvil o fijo para responder solicitudes
- • Motivo de tu consulta o solicitud específica
- • Cualquier mensaje adicional relevante para tu caso
Información recopilada automáticamente
- • Dirección IP al acceder al sitio
- • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- • Páginas visitadas dentro del sitio web
- • Tiempos de visita y acciones en el sitio
- • Datos recolectados a través de cookies analíticas
Uso de los datos personales
Utilizamos la información para responder tus solicitudes, mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma.
- • Gestión de respuestas a tus consultas
- • Mejora continua de nuestros recursos
- • Identificación y prevención de usos indebidos
- • Personalización de las comunicaciones
- • Optimización de nuestros procesos internos
- • Estudios estadísticos internos
- • Cumplimiento de requisitos legales
Nuestro compromiso: No vendemos tu información personal ni la compartimos salvo obligación legal. La protección de datos es parte esencial de nuestro servicio.
Compartición de datos a terceros
Solo compartimos información con proveedores necesarios para operar el sitio o cubrir obligaciones legales, bajo acuerdos de confidencialidad adecuados.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos solo con empresas que cumplen estándares de seguridad para proteger tus datos mientras nos ayudan en tareas técnicas o administrativas.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos revelar datos a autoridades si así lo exige la ley vigente en México.
Estadísticas anónimas
Generamos reportes de uso sin identificar personas, solo para fines de análisis interno.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. También puedes oponerte o limitar ciertos tratamientos, según las leyes mexicanas.
- • Acceso a la información que almacenamos
- • Corrección de datos incorrectos o incompletos
- • Eliminación de tus datos personales
- • Portabilidad en formato accesible si lo solicitas
- • Oposición a ciertos usos de datos
- • Limitación al uso en casos específicos
Para ejercer estos derechos escríbenos al correo indicado. Responderemos cada solicitud en tiempo breve y conforme a la ley.
Seguridad y almacenamiento de datos
Mantenemos tus datos protegidos con medidas técnicas y organizacionales para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
Medidas técnicas adoptadas
- • Cifrado de las comunicaciones vía SSL
- • Monitoreo constante contra intrusiones
- • Contraseñas seguras y acceso limitado
- • Sistemas de backup periódicos
Medidas organizacionales
- • Capacitación continua de nuestro equipo
- • Revisión periódica de procesos internos
- • Políticas escritas de privacidad y acceso
- • Designación de responsable de protección
Conservación de datos personales
Retenemos tus datos solo el tiempo estrictamente necesario según el servicio o la ley, luego los eliminamos de manera segura.
- • Datos de cuentas se mantienen activos hasta cierre
- • Datos de consulta permanecen según solicitud
- • Mensajes se conservan hasta concluir atención
- • Registros se almacenan por obligaciones legales
- • Información promocional solo se guarda con consentimiento
Transcurrido el plazo, toda información es eliminada o anonimizada.
Transferencia de datos internacionales
No transferimos tus datos fuera de México salvo por servicios en la nube, siempre bajo normas de protección reconocidas y contratos adecuados.
- • Transferencias solo si son indispensabl
- • Siempre sujetos a acuerdos legales
- • Solo con proveedores certificados
- • Bajo autorización expresa del usuario
Uso de cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies para optimizar tu experiencia y entender patrones de uso sin identificar personas de forma directa.
Tipos de cookies utilizadas
- • Cookies imprescindibles para el funcionamiento
- • Cookies para análisis de rendimiento
- • Cookies para funcionalidades personalizadas
- • Cookies que mejoran el acceso y navegación
Puedes desactivar cookies desde tu navegador.
Actualización de la Política de Privacidad
Modificamos este aviso según operaciones o requerimientos legales, publicando la fecha de actualización para tu referencia.
- • Aviso visible en la página principal
- • Envío de notificaciones si es necesario
- • Actualización de fecha en el documento
- • Referencia clara a los cambios aplicados
Te recomendamos revisar la política periódicamente.
Contacto responsable de privacidad
Si tienes dudas sobre privacidad, contáctanos por correo o formulario web.
Silvexaori
Av. Francisco C. de Cuernavaca 214, Polanco II Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550 Mexico
Teléfono: +52 (55) 9316 2891
Correo: content@silvexaori.com
Actualización al 18 de diciembre de 2025
Vigente desde el 18 de diciembre de 2025